1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Spa Éclosion des Sens, institut de beauté et de bien-être (ci-après “le Vendeur”) et toute personne effectuant un achat de carte cadeau (ci-après “le Client”).

2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de cartes cadeaux dématérialisées proposées par le Vendeur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits
Les cartes cadeaux sont des bons d’achat dématérialisés envoyés par email après paiement, utilisables pour des prestations de l’institut et non échangeables contre des espèces.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement, sélection du montant, validation des informations client et acceptation des CGV.

6. Paiement
Le paiement est sécurisé via un prestataire tiers (Stripe ou équivalent). Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

7. Livraison
La carte cadeau est envoyée immédiatement après validation du paiement à l’adresse email fournie. Le Client est responsable de l’exactitude de son email.

8. Durée de validité
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, elles expirent sans remboursement possible.

9. Utilisation
La carte cadeau peut être utilisée en plusieurs fois et uniquement dans l’établissement Spa Éclosion des Sens.

10. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement lorsque le Client a accepté l’exécution immédiate.

11. Annulation et remboursement
Aucun remboursement n’est possible après émission de la carte cadeau, sauf obligation légale.

12. Responsabilité
Le Vendeur n’est pas responsable en cas d’erreur d’email, de perte ou d’utilisation frauduleuse de la carte cadeau après livraison, ni de problème technique indépendant de sa volonté.

13. Données personnelles (RGPD)
Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’envoi des cartes cadeaux. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

14. Conservation des preuves
Le Vendeur conserve une preuve électronique de la commande, du paiement et de l’acceptation des CGV (horodatage + transaction).

15. Litiges
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

16. Acceptation
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.